Allgemeines

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über die Online-Plattform www.wellvida.ch abgeschlossen werden. Betreiberin des Wellvida-Onlineshops ist die Wellvida AG, Bernstrasse 3, 3054 Schüpfen.

Wellvida bietet ein breites Sortiment an Gesundheitsprodukten (Drogerie) an, wobei die Kompetenzen in der Nahrungsergänzung, Komplementärmedizin und in Naturprodukten hervorgehoben werden. Alle Angebote der Wellvida AG sind unverbindlich. Die Wellvida AG behält sich Änderung dieser AGB jederzeit vor. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB.

Das Angebot von Produkten im Wellvida Shop richtet sich ausschliesslich an eine Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz. Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und an Personen über 18 Jahre. Mit Absenden der Bestellung bestätigt die Kundschaft, dass sie mindestens 18 Jahre alt ist.

Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden. Die Wellvida AG behält sich vor, Maximal-Bestellmengen pro Produkt (Sortimentsabhängig) sowie einen Maximal-Bestellwert pro Warenkorb bzw. Einkauf vorzusehen.

Wie Wellvida AG kann Kundschaft, die gegen die AGB verstossen, ihre Rechnungen nicht bezahlen oder übermässigen Gebrauch von ihrem Widerrufsrecht machen, nach eigenem Ermessen zeitweise oder dauerhaft von der Nutzung des Wellvida Shops  ausschliessen.

Vertragsabschluss

Die Produkte und Preise im Wellvida Shop gelten als Angebot. Für die Abgabe einer Bestellung muss die Kundschaft ein Wellvida Shop Benutzerkonto eröffnen oder als Gastbestellung die Pflichtfelder entsprechend ausfüllen. Bestellungen verpflichten die Kundschaft zur Abnahme der Produkte. Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Wellvida AG kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch die Wellvida AG zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt online über diesen Webshop. Durch die Zusendung einer Bestätigung per E-Mail, nimmt die Wellvida AG den Auftrag an. Die Wellvida AG nimmt keine Aufträge via Telefon oder E-Mail an. Falls eine Lieferunmöglichkeit eintritt, kann Wellvida den Kaufvertrag stornieren bzw. teilstornieren.

Wir empfehlen, dass die Kundschaft eine Kopie des Kaufvertrages (Rechnung) aufbewahren resp. abspeichern. Als registrierter Kunden haben sie die Möglichkeit in Ihrem "Account" jederzeit die Dokumente einzusehen und erneut runterladen. 

Produkte, Beschreibungen, Bilder

Wellvida übernimmt keinerlei Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der jeweiligen Produktbeschreibungen und -kennzeichnungen im Wellvida Shop. Angaben wie «Anwendung», «Dosierung», «Eigenschaften», «Nährwerte» sowie «Sicherheits- und Warnhinweise» wurden vom Hersteller resp. Lieferanten übernommen und stellen keine Vollständigkeit dar. Wir sind jedoch bemüht, die jeweiligen Angaben zu überprüfen und wenn möglich zu vervollständigen. Abbildungen von Produkten im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar und sind daher unverbindlich.

Preise

Alle im Wellvida Shop publizierten Verkaufspreise sind in Schweizer Franken angegeben und stellen Endpreise dar, die sämtliche Steuern (z.B. Mehrwertsteuer), allfällige vorgezogene Recyclinggebühren (vRG) oder sonstige Gebühren enthalten. Wir behalten uns vor, die Preise der angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Für die Richtigkeit der angegebenen Preise wird keine Gewähr übernommen.

Verfügbarkeit und Lieferzeiten

Die Lagerbestände sind reine Verfügbarkeiten vom Onlineshop und sind nicht in Verbindung mit dem Lager der Drogerie Oberli. Die Bestände der Drogeri Oberli in Schüpfen werden nicht angezeigt, können aber gerne telefonisch nachgefragt werden. 

Wellvida liefert die bestellten Produkte innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen via der Schweizerischen Post aus. In unserem Onlineshop sind in der Regel nur Produkte, welche auch lieferbar sind. Sind Artikel nicht verfügbar oder im Rückstand, können diese nicht bestellt werden. Jedoch hat der Kunde die Möglichkeit, sich via Mail anzumelden und bei erneuter Verfügbarkeit informiert zu werden. Wellvida versendet von Montag bis Freitag via einem externen Lager. Vor 15 Uhr bestellte Artikel werden noch am selben Tag bearbeitet und wenn möglich versendet.

Bei erneuter Zustellung der Lieferung (z.B. bei falscher Adressangabe), werden allfallende Kosten dem Empfänger in Rechnung gestellt. Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Produkte an die Schweizerische Post auf den Kunden über. Die angebotenen Artikel sind in der Regel vorrätig, damit wir prompt ausliefern können.

Sollte die Ware nicht lieferbar sein oder Wellvida kann die bestellten Produkte nicht unter zumutbaren Bedingungen liefern, wird Wellvida von der Lieferpflicht befreit. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.

Versandkosten

Wir liefern ab CHF 75.- versandkostenfrei. Bis zu diesem Bestellwert erfolgt die Lieferung mit einem Zuschlag von CHF 9.00 pro Lieferung. Dieser Zuschlag beinhaltet ein Teil der Verpackungsgebühren sowie der Portokosten. Lieferungen ins Ausland werden nicht angenommen. Samstag- oder Abendlieferungen bieten wir zur Zeit nicht an.

Wir empfehlen (wenn möglich) mehrere Artikel gleichzeitig zu bestellen. Nachbestellungen können leider aus administrativen Gründen nicht zusammengelegt werden. Daher werden die Versandkosten pro Bestellung resp. Lieferung berechnet.

Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten oder angezeigten Liefertermin nicht entgegen, kann Wellvida den Vertrag auflösen (stornieren) und der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und allfällige Wertverluste in Rechnung stellen.

Widerrufsrecht & Garantien

Grundsätzlich bieten wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht an. Bitte prüfen Sie umgehend nach dem Erhalt der Waren den Inhalt auf ihre Richtigkeit.

Die Ausübung des Widerrufsrecht führt zur Umwandlung des Kaufvertrages in ein Rückabwicklungsverhältnis. Hier werden die empfangenen Leistungen im Rahmen des Kaufvertrages zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundschaft. Nach Eingang und Prüfung der Ware, wird der bezahlte Kaufpreis der Kundschaft rückerstattet. Vorbehalten bleibt ein Abzug für mögliche Beschädigungen, Reinigungen. Abnützungen oder anderen Aufwänden.  Die Beanstandung von Waren berechtigt nicht zum Rückbehalt der Bezahlung.

Die Wellvida AG gewährt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Garantie auf Artikel, auf welche der Hersteller bzw. Importeur ebenfalls Garantie gewährt. Im Garantiefall besteht kein Anspruch des Käufers auf Erstattung des Kaufbetrages sondern lediglich auf Austausch des defekten Artikels. Eine entsprechende Meldung an Wellvida hat per Kontaktformular, per E-Mail oder per Brief zu erfolgen. Die Kundschaft darf das betroffene Produkt nicht öffnen, testen bzw. weiterverwenden.

Retouren

Wellvida gewährt das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und die erhaltenen Produkte zurückzugeben. Vorbehalten bleiben die unten aufgeführten Ausnahmen. Die Retournierungsfrist gilt ab Zustellung des Artikels. Für die Retournierung ist das Datum des Poststempels bei der Retournierung massgebend.  

Artikel aus folgenden Kategorien können retourniert werden - sofern ungeöffnet und unbeschädigt!

Schlaf & Erholung, Reisen, Pflege & Beauty: Beautyhelfer, Düfte & Parfüm, Haarpflege, Hand- & Fusspflege, Körper- & Hautpflege, Makeup, Männerpflege, Mund- & Zahnpflege, Optik, Sonnenpflege, Naturkosmetik, Mutter & Kind: Körperpflege, Ausstattung, Windeln & Wickeln, Sanität & Drogerie: Bandagen & Verbände, Desinfektion & Mundschutz, Insektenschutz, Wundversorgung, Messgeräte, Orthopädie, Alltagshilfen, Hauspflege, Garten & Deko, Reinigung, Textilpflege, Tiere

Alle anderen Produkte (z.B. die Kategorie Ernährung) werden aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht angenommen. Diese können bei der Lieferung sowie bei der Lagerung beschädigt worden sein. Diese Artikel sind entsprechend in der Detailansicht mit folgenden Button markiert: 

Vorgehen bei Retouren

Falls Sie Produkte retournieren können, gehen Sie wie folgt vor: 

1. Anmeldung auf wellvida.ch
2. Gehen Sie auf Mein Account
3. Suchen Sie die entsprechende Bestellung
4. Klicken Sie diejenigen Artikel, welche Sie retournieren wollen
5. Geben Sie bitten Grund für den Rückversand an
6. Drucken Sie die dafür vorgesehene Etikette aus
7. Schneiden Sie die Etikette aus und kleben diese auf das Paket
8. Legen Sie den Lieferschein in das Paket und verpacken Sie die Artikel
9. Jetzt nur noch absenden. Sobald wir die Ware erhalten haben, melden wir uns umgehend. 

 Aufwände und Kosten bei Retouren

Aufwand und Kosten (z.B. Porto) für die Retournierung gehen zu Lasten des Kunden/Käufers. Es werden keine Retouren angenommen bzw. rückvergütet, die geöffnet, beschädigt, verschmutzt, verklebt oder von der Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen oder ohne vorgängige Widerrufsanmeldung an Wellvida gesandt werden. In diesem Falle werden die betroffenen Waren an die Kundschaft retourniert. 

Zahlung

Alle Zahlungen müssen in Schweizer Franken (CHF) geleistet werden. Hierzu stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Zahlungsarten

Es stehen folgende Bezahlungsarten zur Verfügung: 

• VISA
• MASTERCARD
• TWINT
• APPLE PAY
• GOOGLE PAY
• POSTFINANCE CARD
• POSTFINANCE E-FINANCE

Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Bestellung. Die Wellvida AG behält sich vor, weitere Zahlungsarten zu ergänzen oder bestehende einzustellen. Die Belastung erfolgt nach dem Versand der Bestellung. Die Wellvida AG hat alle Anstrengungen unternommen, einen höchsten Grad an Sicherheit zu bieten. Alle Angaben, welche Sie in unserem Onlineshop machen, erfolgen in einem geschützten Bereich (https). Mehr Informationen finden Sie unter "Zahlungsarten". 

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von der Wellvida AG. Die Gefahr des zufälligen Untergangs der bestellten Ware geht mit der Übergabe der Lieferung durch den Postboten an die Kundschaft über.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Wellvida AG und der Kundschaft unterstehen materiellem Schweizer Recht. Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechts. Gerichtsstand für alle Ansprüche in Zusammenhang mit deiner Bestellung ist der Sitz der Wellvida AG.

Datenschutz

Die Datenschutzerklärungen ist ein integrierter Bestandteil dieser AGB. Mit der Akzeptanz dieser AGB erklären Sie auch die Zustimmung zur Datenschutzerklärung.

Disclaimer

Mit dem Zugriff auf diesen Onlineshop erklären Sie, dass Sie die Anwendungsbedingungen und rechtlichen Informationen verstanden haben und diese anerkennen. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, können Sie diesen Onlineshop jederzeit verlassen.

Der Zweck dieses Onlineshops ist einerseits die Informationsvermittlung «Gesundes Wissen» und andererseits der Verkauf unseres Sortiments über die digitalen Kanäle. Durch das Aufrufen des Onlineshops geht die Wellvida AG mit dem Benutzer keinerlei vertragliche Beziehung ein. Die digitalen Services begründen weder eine Aufforderung zur Offertstellung noch ein Angebot. Die Wellvida AG ist bestrebt, die Inhalte aktuell, vollständig und richtig zu halten. Da diese Informationen jedoch raschen Änderungen unterliegen können, kann die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit nicht vollständig gewährleistet werden. 

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Wellvida AG
Schüpfen, 23.03.2023