Retouren
Retouren
Wellvida gewährt das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen und die erhaltenen Produkte zurückzugeben. Vorbehalten bleiben die unten aufgeführten Ausnahmen. Die Retournierungsfrist gilt ab Zustellung des Artikels. Für die Retournierung ist das Datum des Poststempels bei der Retournierung massgebend.
Welche Artikel darf ich retournieren?
Artikel aus folgenden Kategorien können retourniert werden - sofern ungeöffnet und unbeschädigt!
Schlaf & Erholung, Reisen, Pflege & Beauty: Beautyhelfer, Düfte & Parfüm, Haarpflege, Hand- & Fusspflege, Körper- & Hautpflege, Makeup, Männerpflege, Mund- & Zahnpflege, Optik, Sonnenpflege, Naturkosmetik, Mutter & Kind: Körperpflege, Ausstattung, Windeln & Wickeln, Sanität & Drogerie: Bandagen & Verbände, Desinfektion & Mundschutz, Insektenschutz, Wundversorgung, Messgeräte, Orthopädie, Alltagshilfen, Hauspflege, Garten & Deko, Reinigung, Textilpflege, Tiere
Alle anderen Produkte (z.B. die Kategorie Ernährung) werden aus Sicherheits- und Hygienegründen nicht angenommen. Diese können bei der Lieferung sowie bei der Lagerung beschädigt worden sein. Diese Artikel sind entsprechend in der Detailansicht mit folgenden Button markiert:
Wie muss ich bei einer Rücksendung vorgehen?
Falls du Produkte retournieren willst, gehe wie folgt vor:
- Anmeldung auf wellvida.ch
- Klick auf "Mein Account"
- Suche die entsprechende Bestellung
- Klicke diejenigen Artikel an, welchen du retournieren willst
- Gib bitte den Grund für den Rückversand an
- Drucke die dafür vorgesehene Etikette aus
- Schneide die Etikette aus und klebe diese auf das Paket
- Leg den Lieferschein in das Paket und verpacke die Artikel
- Jetzt nur noch absenden. Sobald wir die Ware erhalten haben, melden wir uns umgehend bei dir.
Was sind die Aufwände und Kosten?
Aufwand und Kosten (z.B. Porto) für die Retournierung gehen zu Lasten des Kunden/Käufers. Es werden keine Retouren angenommen bzw. rückvergütet, die geöffnet, beschädigt, verschmutzt, verklebt oder von der Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen oder ohne vorgängige Widerrufsanmeldung an Wellvida gesandt werden. In diesem Falle werden die betroffenen Waren an die Kundschaft retourniert.
Retouren für Gastbestellungen
Als Gast kannst du uns via Kontaktformular oder per Mail / Brief die Retoure ankündigen. Danach bekommst du eine Anleitung zur Rücksendung sowie die Informationen über die Rücksendeadresse.
Wellvida AG
Bernstrasse 3
CH - 3054 Schüpfen
Was macht Wellvida mit Rücksendungen?
Rücksendungen, die keiner Kundschaft zugeordnet werden können, werden von uns wiederverwendet (sofern keine Lebensmittel), gespendet oder entsorgt.
Besten Dank
Wellvida AG